https://cs.ucloud.com/
해당 홈페이지에서는 1개월 무료이벤트가 진행중이여서 테스트삼아 신청해서 이용해보면서 느낀 문제점들이다.
1. 웹상에서의 비밀번호 변경
상당히 헤맨부분인데... 웹에서 비밀번호를 변경하게 되면 랜덤으로 변경된 패스워드를 웹에서 알려주며 메일로 해당 정보도 발송해준다.
근데 이 두개의 값이 서로 다르다.
메일로 오는 패스워드 정보로는 로긴이 안되며 웹상에서 팝업형태로 알려주는 값이 바뀐 패스워드이다.
또한, 고객쪽에서 원하는 번호로도 변경할수 있었으면 더 좋지 않을까......
2. 스토리지 디스크
스토리지로 제공되는 디스크는 2개이나 운영체제가 깔려있는 디스크 이외에는 자동으로 마운트 되어있지 않다.
어느정도 중급이상 엔지니어라면 알아서 이용하겠지만 이제 입문한 초급엔지니어에게는 메뉴얼을 보지 않고서는 좀 헤멜듯...
3. 해지절차
해지절차가 좀더 간단하게...
또한 상품데이타와 청약데이타가 서로 어긋나 분명 상품을 해지했음에도 불구하고 청약정보 삭제가 안된다.
고객센터는 기다림없이 전화를 잘받긴하나 문제점수정 처리가 느리다. 자기쪽 데이타에서 문제가 있다고 수정해준다고 한시간이 3일이 지났는데도 아직 데이타를 그대로다..
게시판문의는 1주일이 되어가는데도 답변도 없고;;;;;
4. 전반적으로 느린 홈페이지 인터페이스
전체적으로 시스템상에서의 문제점은 보이지 않으나 기타주변 인터페이스들에서 불편함이 많다.
